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Assistenza tecnica continuativa

Il tuo sito deve funzionare. Ogni giorno.

Monitoriamo, aggiorniamo e miglioriamo siti web, e-commerce e integrazioni aziendali per ridurre problemi tecnici, interruzioni e attività non pianificate.

Monitoraggio tecnico
Aggiornamenti e sicurezza
Miglioramenti continuativi
Monitoraggio tecnico Stato del sito aziendale
Sistema operativo
98 /100
Stato generale Infrastruttura stabile e monitorata Ultimo controllo: pochi minuti fa
Disponibilità 99,9% Monitoraggio attivo
Sicurezza Nessuna anomalia rilevata
Operativo
Backup Copia completata correttamente
Aggiornato
Aggiornamenti Controllo compatibilità programmato
In gestione
Performance Ottimizzazione cache attiva
Monitorata
01
Richiesta tecnica Intervento assegnato al team
In lavorazione
Backup completato Dati protetti correttamente
Controllo automatico Nessun errore critico
Preveniamo Problemi, incompatibilità e interruzioni.
Interveniamo Sulle richieste tecniche prioritarie.
Monitoriamo Disponibilità, sicurezza e prestazioni.
Miglioriamo Il sito e i processi nel tempo.
La manutenzione non può essere improvvisata

Aspettare che qualcosa si rompa costa più che prevenirlo.

Un sito aziendale dipende da hosting, software, plugin, integrazioni e servizi esterni che devono essere controllati e mantenuti compatibili nel tempo.

01

Gli aggiornamenti vengono rimandati

Plugin, tema e piattaforma rimangono obsoleti, aumentando rischi di incompatibilità e sicurezza.

02

I problemi vengono scoperti dai clienti

Moduli, pagamenti o funzionalità smettono di funzionare senza che l'azienda ne sia consapevole.

03

Nessuno controlla i backup

Le copie possono essere incomplete, obsolete oppure impossibili da ripristinare.

04

Ogni intervento diventa un'emergenza

Senza un referente continuativo, ogni problema richiede tempo per essere analizzato e ricostruito.

05

Il sito non viene mai migliorato

Dopo la pubblicazione, contenuti, funzioni e percorsi rimangono invariati anche quando cambiano le esigenze.

06

Manca una responsabilità tecnica chiara

Hosting, sito, plugin e integrazioni vengono gestiti da fornitori diversi senza coordinamento.

Affidaci la gestione tecnica
Cosa gestiamo

Un presidio tecnico continuativo per il tuo ecosistema digitale.

Organizziamo le attività tecniche in modo programmato, assegnando priorità agli interventi che proteggono operatività, sicurezza e risultati.

01
Aggiornamenti

Piattaforma, tema e componenti

Gestiamo aggiornamenti e verifiche di compatibilità riducendo il rischio di malfunzionamenti.

  • WordPress e WooCommerce
  • Temi e plugin
  • Compatibilità PHP
  • Aggiornamenti controllati
  • Verifiche post-intervento
02
Sicurezza

Protezione e controllo delle vulnerabilità

Verifichiamo accessi, componenti obsoleti, configurazioni e principali segnali di rischio.

  • Controllo accessi
  • Protezione login
  • Scansioni periodiche
  • Gestione vulnerabilità
  • Riduzione dello spam
03
Backup

Copie e procedure di ripristino

Organizziamo backup periodici e controlli per ridurre il rischio di perdita dei dati.

  • Backup del sito
  • Backup del database
  • Copie esterne
  • Controllo dei salvataggi
  • Procedure di ripristino
05
Supporto tecnico

Un referente per richieste e interventi

Gestiamo le richieste attraverso un processo ordinato, con priorità e stato di avanzamento.

  • Supporto tramite email
  • Analisi delle richieste
  • Gestione delle priorità
  • Interventi tecnici
  • Comunicazione dello stato
06
Miglioramento continuo

Il sito evolve insieme all'azienda

Introduciamo modifiche, ottimizzazioni e nuove funzioni in base alle priorità del business.

  • Modifiche alle pagine
  • Nuove funzionalità
  • Ottimizzazione UX
  • Interventi SEO tecnici
  • Ottimizzazione conversioni
Monitoraggio proattivo

Individuiamo i problemi prima che diventino emergenze.

Configuriamo controlli e notifiche sulle componenti più importanti, così da intervenire rapidamente quando viene rilevata un'anomalia.

Uptime Errori Backup Certificato SSL Performance
Sito web Disponibile e raggiungibile
Operativo
Certificato SSL Configurazione valida
Protetto
Aggiornamenti Verifica compatibilità pianificata
Programmato
Performance Tempi di risposta monitorati
Stabile
Gestione delle richieste

Ogni intervento segue un processo chiaro.

Le richieste vengono raccolte, classificate e gestite in base a impatto, priorità e complessità.

Attiva l'assistenza
01
Richiesta Segnalazione ricevuta

L'azienda invia la richiesta attraverso il canale concordato.

02
Analisi Problema classificato

Valutiamo impatto, urgenza e informazioni disponibili.

03
Pianificazione Intervento assegnato

La richiesta entra nel flusso operativo con una priorità.

04
Intervento Attività completata e verificata

Applichiamo la soluzione e controlliamo il funzionamento.

Chiusura Azienda aggiornata

Comunichiamo esito, attività svolte e indicazioni utili.

Assistenza e-commerce

Proteggiamo il percorso dal prodotto al pagamento.

Un e-commerce richiede controlli più frequenti perché integra catalogo, pagamenti, spedizioni, email, magazzino e strumenti esterni.

Richiedi assistenza e-commerce
01 Catalogo Prodotti e variazioni
02 Carrello Calcoli e promozioni
03 Checkout Dati e spedizioni
04 Pagamento Gateway e conferme
Ordine Processo completato
Miglioramento continuativo

Non ci limitiamo a mantenere tutto com'è.

Utilizziamo la collaborazione continuativa anche per migliorare progressivamente sito, funzioni, contenuti, prestazioni e percorsi di conversione.

Costruiamo il piano mensile
01

Raccolta delle priorità

Identifichiamo richieste tecniche, obiettivi e attività con maggiore impatto.

02

Pianificazione periodica

Organizziamo gli interventi evitando modifiche casuali e non coordinate.

03

Implementazione

Applichiamo miglioramenti tecnici, grafici, funzionali o contenutistici.

04

Verifica del risultato

Controlliamo funzionamento, compatibilità ed eventuali effetti sulle prestazioni.

05

Nuove priorità

Aggiorniamo il piano in base alle esigenze e ai dati raccolti.

Benefici per l'azienda

Meno imprevisti. Più continuità operativa.

Maggiore affidabilità

Il sito viene controllato e gestito in modo continuativo.

Interventi più rapidi

Conosciamo già struttura, tecnologia e priorità aziendali.

Responsabilità chiara

L'azienda dispone di un referente tecnico stabile.

Meno errori

Aggiornamenti e modifiche vengono eseguiti con verifiche.

Miglioramento continuo

Il sito evolve insieme agli obiettivi del business.

Maggiore scalabilità

Nuove funzioni e integrazioni vengono gestite in modo ordinato.

Domande frequenti

L'assistenza continuativa evita la gestione per emergenze.

Attività, priorità e modalità operative vengono definite prima dell'avvio della collaborazione.

Su quali piattaforme offrite assistenza? +
Lavoriamo principalmente su WordPress e WooCommerce, oltre a siti, e-commerce e integrazioni compatibili con le nostre competenze tecniche.
Gestite anche siti realizzati da altri fornitori? +
Sì, dopo un'analisi tecnica iniziale che ci permette di verificare stato, tecnologia, accessi e criticità.
Gli aggiornamenti vengono eseguiti automaticamente? +
Non necessariamente. Gli aggiornamenti più delicati devono essere controllati per verificare compatibilità e corretto funzionamento.
Controllate anche i backup? +
Sì. Possiamo verificare esecuzione, frequenza, conservazione e procedure di ripristino.
Possiamo richiedere modifiche alle pagine? +
Sì. Le modifiche possono essere pianificate all'interno delle attività periodiche in base a priorità e complessità.
Gestite anche WooCommerce? +
Sì. Possiamo gestire aggiornamenti, malfunzionamenti, checkout, pagamenti, email e principali componenti dell'e-commerce.
Il supporto avviene tramite WhatsApp? +
Le richieste vengono gestite principalmente tramite email, in modo da mantenere informazioni, priorità e stato degli interventi ordinati e tracciabili.
È previsto un controllo iniziale? +
Sì. Prima di assumere la gestione analizziamo piattaforma, hosting, plugin, sicurezza, backup e principali integrazioni.
Proteggi la continuità digitale

Affida sito, e-commerce e integrazioni a un referente stabile.

Analizzeremo la situazione attuale e definiremo un piano continuativo per aggiornamenti, monitoraggio, assistenza e miglioramento tecnico.

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Il servizio viene definito sulle esigenze reali.